Mise à jour de la production : Nouveaux chapeaux bientôt disponibles
Depuis le lancement du mouvement « LE CANADA N'EST PAS À VENDRE » il y a quelques jours, nous avons été impressionnés par votre incroyable soutien. Voici les dernières nouvelles concernant la production, l'expédition et tout ce que nous faisons pour répondre à la forte demande tout en maintenant notre engagement envers la qualité et le service client.
1. Production en plein essor
À partir de mercredi , les machines à broder de Toronto fonctionneront 7 jours sur 7. Nous prévoyons d'expédier les premiers lots de ces commandes lundi prochain . Notre objectif est de vous livrer vos chapeaux le plus rapidement possible, sans compromettre le savoir-faire. Pour les lève-tôt qui ont déjà reçu leurs chapeaux, nous avons hâte de les voir en liberté !
2. Dans les coulisses : Rencontrez Dave
Nous avons enregistré un vidéo rapide avec notre partenaire de production Dave Burnett pour vous donner un aperçu des coulisses.
3. Soutenir notre communauté en pleine croissance
Pour vous garantir la meilleure expérience possible, nous avons renforcé notre équipe de service client en accueillant trois nouveaux membres pour nous aider, Emma et moi, à répondre à vos e-mails, appels et demandes de commande beaucoup plus rapidement. Votre patience a été un atout majeur pour notre croissance.
4. Faire les gros titres
Nous sommes honorés de voir nos chapeaux générer du buzz dans les médias, quelques succès récents que nous avons réalisés aujourd'hui :
- Radio Spotlight : Nous avons discuté avec Sarah Crosbie de QR Calgary 770AM de l'histoire derrière les chapeaux et des prochaines étapes de la production.
- Article de l'OCADU : Restez à l'écoute pour un profil spécial de l'Université OCAD , l'alma mater de Liam, soulignant comment le design et le patriotisme peuvent susciter de véritables conversations sur la souveraineté du Canada.
5. Quelle est la prochaine étape ?
- Notifications d'expédition : Dès que votre chapeau quitte nos locaux, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. Nous traitons les commandes dans l'ordre d'arrivée. Si vous avez commandé votre chapeau aujourd'hui (20 janvier), par exemple, il sera expédié sous environ deux semaines, selon les délais de production actuels.
- FAQ et mises à jour des commandes : nous avons élaboré une FAQ complète pour répondre aux questions courantes. Consultez-la ici : [Lien vers la FAQ] .
- Continuez à suivre : Nous continuerons à partager des mises à jour sur nos réseaux sociaux et ici sur le blog.
6. Merci pour votre soutien
Nous remercions tous ceux qui ont participé à cette aventure, que ce soit en passant une commande ou en partageant notre histoire avec leurs proches. Votre soutien nous permet de véhiculer un message simple et rassembleur : la souveraineté du Canada n'est pas à vendre.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service client, récemment renforcé, est là pour vous aider. En attendant, consultez régulièrement votre boîte mail pour recevoir nos notifications d'expédition dans les jours et semaines à venir, et suivez nos réseaux sociaux pour découvrir nos coulisses !
Avec gratitude,
Liam et Emma
Image de marque dynamique Jackpine
Vous avez des questions ou besoin d’aide ?
- Courriel du service client : hats@jackpine.co
- Téléphone : 613-716-3772
- FAQ : [Lien vers la FAQ]
